Diritto di recesso e resi
Diritto di recesso
Nel rispetto dell’articolo 52 del Codice del Consumo (D. Lvo 6 settembre 2005, n. 2006 e successivi aggiornamenti) prevediamo che i nostri acquirenti, limitatamente agli acquisti effettuati da questo store (https://carlisportaq.it), dispongano di un periodo di 14 giorni per far valere il proprio diritto di recesso.
Il termine dei 14 giorni si intende rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del termine stesso (a tale scopo, basta la prova di avvenuta consegna all’ufficio postale o al corriere nei termini previsti).
La FOTO E SPORT di Paola Carli tratterrà il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oggetto del contratto o finchè il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.
La FOTO E SPORT di Paola Carli si riserva la facoltà di valutare/periziare il bene restituito al fine di escludere l’eventualità che l’acquirente abbia in qualche modo diminuito il valore della merce acquistata. In tal caso la FOTO E SPORT di Paola Carli potrebbe contestare il recesso.
FOTO E SPORT di Paola Carli consente di effettuare il primo cambio o reso della merce acquistata senza ulteriori costi di trasporto da parte dell’acquirente iscritto al sito. Per i non iscritti i costi di restituzione sono a carico dell’ acquirente, e non vengono rimborsati i relativi costi di spedizione sostenuti in fase di acquisto.
Condizioni di cambio e reso:
- La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo. La valutazione dello stato di usura è a carico di Oscar Carli Sport.
- In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.
- In caso di prodotti alimentari (flaconi, barattoli, buste ecc.) non devono esser stati aperti, ovvero manomessi.
- Non devono essere trascorsi più di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.
- In caso di prodotti con etichette/cartellini del fornitore, non devono essere rimossi o danneggiati.
Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio o il reso occorre contattare il nostro Customer Service all’indirizzo resi@carlisportaq.it comunicando i riferimenti del Vs. ordine, gli articoli da cambiare o da rendere, l’indirizzo, la data ed eventuali preferenze di orario, per effettuare il ritiro delle merce da sostituire, ed indicare nell’ oggetto il tipo di operazione richiesta (reso con rimborso o reso con cambio).
Reso con rimborso: Una volta ricevuto ed analizzato il prodotto restituito, se rispetta i canoni sopra elencati viene emesso il rimborso totale. Oscar Carli Sport si riserva la possibilità di emettere un rimborso parziale o nullo nel caso in cui uno o più canoni sopra elencati non siano stati rispettati.
Reso con cambio: Una volta ricevuto ed analizzato il prodotto, viene valutato l’ importo del credito a favore del cliente, in base al rispetto dei canoni sopra elencati. A questo punto l’ utente può scegliere se essere rimborsato o ricevere qualsiasi altro tipo di merce in sostituzione del prodotto reso. Oscar Carli Sport si riserva la possibilità di mettere a disposizione del cliente un credito inferiore o nullo rispetto all’ importo speso da quest’ ultimo in fase di acquisto, in base al rispetto delle condizioni di reso e rimborso sopra elencate. Il cliente può scegliere se effettuare l’ acquisto del prodotto da cambiare prima o dopo la ricezione dell’ importo rimborsato ( massimo 4 gg lavorativi dalla ricezione del prodotto reso).
N.B. Per tutti gli ordini con personalizzazione non è previsto il pagamento in contrassegno, cambio merce e diritto di recesso.